Son Güncelleme Tarihi: …………………

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, NaturelVet tarafından işletilen internet sitesi ve dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini açıklamaktadır.

NaturelVet, kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı ve gizliliğini korumayı taahhüt eder.

2. VERİ SORUMLUSU

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:

Unvan: NaturelVet
Adres: Bahçeşehir 2 Kısım Mahallesi 11. Cadde Esenkent İncedere Sitesi Villa 22 Başakşehir / İSTANBUL
E-posta: info@naturelvet.com

3. TOPLANAN VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi

İşlem Bilgileri:
Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi bilgisi, fatura bilgileri

Teknik Veriler:
IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez (cookie) verileri, oturum kayıtları

Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
– Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
– Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
– Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Muhasebe ve finans işlemleri
– Hukuki süreçlerin yürütülmesi
– Açık rızanız olması halinde pazarlama faaliyetleri

5. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
– Kargo firmaları
– Bankalar ve ödeme kuruluşları
– Mali müşavirler
– Hukuk danışmanları
– Yetkili kamu kurumları

Verileriniz üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler oturum yönetimi, sepet işlemleri, performans analizi ve açık rıza halinde pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

NaturelVet, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.

Ancak internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenliği garanti edilemez.

8. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır:
– Vergisel kayıtlar: 5–10 yıl
– Ticari kayıtlar: 10 yıl
– Pazarlama verileri: Açık rıza süresince

Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

9. KULLANICI HAKLARI

KVKK madde 11 kapsamında kullanıcılar:
– Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
– Düzeltme talep etme
– Silme talep etme
– İşlemeye itiraz etme
– Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.

Başvurular info@naturelvet.com adresine yapılabilir.

10. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Kullanıcının yanlış bilgi beyanı, hesap güvenliğini sağlamaması veya üçüncü kişilerle paylaşım yapması halinde doğabilecek zararlardan NaturelVet sorumlu değildir.

11. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.